区政数局于春节前夕召开专题工作部署会议，对节日期间民生诉求受办工作进行周密安排。牵头组建包含住建、执法、文旅、商务等部门及各乡镇街在内的工作群，搭建起协同高效联络网。同时，为确保春节期间紧急诉求高效化解，全区重点民生诉求提级至区级领导统筹，各部门落实主要领导负责制，以力求“事心双解”为目标，全力解决群众烦心事。针对涉及公共安全、突发事件、旅游纠纷等紧急诉求，严格落实“第一时间受理、转办、跟踪、反馈”机制，确保响应及时、处置有力。
节日期间累计解决民生保障类诉求13件，旅游投诉5件，全部于当日办结，满意率100%。下一步，丰满区政数局将持续优化民生诉求处置机制，以更实举措、更优服务办好群众的急难愁盼，让民生服务更有温度、更贴民心。