【吉林】真情调解促和谐 真心帮扶暖民心

吉林户政 2024-04-16 13:24 吉林

吉林市公安局高新分局始终把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子，想方设法为群众提供满意的服务，让群众切身感受享受到推行“三项新机制”带来的红利。近日，高新公安分局长江路派出所以群众期盼为工作导向，及时化解矛盾纠纷、开展特困老人慰问，获得了居民群众的高度好评。

群众利益无小事，真情调解促和谐

4月2日，长江路派出所接到社区网格员反映，辖区居民杜某与小区物业发生纠纷。社区民警谢一鹤立即带领辅警秦笙文和小区网格员赶到现场。经了解，杜某将大葱放在小区内树下，被物业工作人员在清理时清缴，杜某到物业索要大葱，与物业工作人员发生口角。在了解情况后，警务室团队在社区警务室内对双方开展耐心调解，当日物业归还杜某被清缴的大葱，并表示将在今后的工作中注意方式方法和工作态度，杜某也表示不会在公共区域随意摆放个人物品。

4月9日，长江路派出所接到社区网格员反映，小区居民与烧烤商户因烟道问题发生纠纷。社区民警王宏宇带领辅警王梓屹和小区网格员赶到现场，在了解情况后，警务室团队通过现场调查和说服劝导，双方于当日达成和解并签订和解协议。

济困解难送关爱，真心帮扶暖民心

“百日入户走访保平安”专项行动中，长江路派出所社区民警王印德在走访中了解到，居住在高新区预制板小区74岁的张阿姨双目失明已20余年，患有糖尿病及并发症，与27岁的患有脑瘫的孙子相依为命，其他亲人均已过世，没有收入来源，生活极为困难。派出所领导得知情况后，立即会同社区工作人员携带米面油等生活物资赶到老人家中予以慰问，查看询问老人的实际生活状况，郑重承诺将会长期资助老人及其孙子的生活所需，帮助老人一家战胜生活困境。面对前来慰问的民警，张淑芹老人激动的说：“世上已没有别的亲人了，派出所的民警就是我的亲人。”

高新公安分局将持续坚持以群众满意为衡量和检验公安工作的根本标准，认真解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，全力维护人民群众的合法权益，努力构建和谐警民关系，推动现代服务警务建设走深走实。

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