用心办好身边事
据悉，当事人高某为兴隆街道低保对象，身患肺癌，无稳定照料条件，其两名子女长期拒不履行赡养义务。此前高某一直托管于外地医院照料，2026年6月，医院终止照料服务，老人瞬间陷入无人赡养、无处安置的困境。街道初步处置无果后，将该复杂纠纷线索移交市综治中心。为快速破解难题、兜底老人生活，市综治中心立即启动联动处置机制，联合兴隆街道、富文派出所开展专项处置，第一时间将老人安全接回辖区，妥善安置在养老机构，全方位保障老人食宿、照料及基础就医需求。针对其子女拒不担责的情况，调解员多次联络沟通，宣讲赡养相关法律法规及法定义务，但其子女仍拒不履行赡养责任。
用情温暖百姓心
为依法维护老人合法权益，市综治中心对接市法学会，为老人提供专业法律支持，协助其成功申请法律援助，并依法向人民法院提起赡养诉讼。2026年8月14日，法院开庭审理此案，依法判决高某两名子女每月各支付赡养费500元。判决后，工作人员持续跟进督促，8月25日，当月全额赡养费全部到账，该赡养纠纷得到实质性化解。案件办结后，工作人员坚持暖心跟进，定期回访老人生活状况、安抚情绪，持续巩固治理成效。心系居民办实事
此次纠纷化解是洮南市践行新时代“枫桥经验”的生动实践。工作中，洮南市始终坚持源头治理、多元联动，打破部门壁垒，整合民政、司法、公安等基层治理力量，构建协同处置体系；坚持调诉融合、刚柔并济，兼顾法理刚性与家庭温情，诉前温情劝导、诉中全程护航、诉后跟进落实，既守住法治底线，又彰显民生温度。走进群众解难题
下一步，洮南市综治中心将持续深耕基层矛盾纠纷化解工作，聚焦老年人、困难群众等重点群体权益保障，健全矛盾源头化解、全程管控、长效回访工作机制，用心用情化解群众急难愁盼，持续提升基层治理效能，让新时代“枫桥经验”在基层落地生根、惠及民生。