民间借贷纠纷是群众身边最常见的民事纠纷，大多源于资金周转不畅、日常经济往来分歧，看似是钱款小事，处理不好极易造成亲友反目、矛盾积压激化。近期，朝阳区综治中心充分依托综治+法院多元解纷联动机制，联合法院精准介入、情理兼顾、柔性处置，妥善化解一起民间借贷纠纷，既守住了法律底线，又暖了群众民心，实现了案结事了人和。
    快速联合研判，深挖矛盾根源
    朝阳区综治中心接到于某与马某民间借贷纠纷诉求后，立即启动综治、法院协同联动处置流程，中心调解员牵头办理，驻中心法官及法院力量全程跟进，提供专业法治指导。
    经细致摸排核实，该案借贷事实清楚、证据完整，双方不存在恶意对立，纠纷核心只是借款人马某个人资金周转困难，导致欠款未能如期归还，整体纠纷矛盾简单、化解空间大，完全具备联动调解、柔性化解的条件。工作人员摒弃机械办案思维，坚持从化解矛盾、修复关系的角度着手处置，为温情调解打下基础。
    柔性分层调解，消融双方隔阂
    为避免当面争执激化矛盾、伤及人情脸面，工作人员采取背对背单独约谈方式，分头做好情绪疏导与普法释法。
面对出借人，工作人员耐心讲解多元调解的便捷优势，对比诉讼耗时费力、加剧隔阂的弊端，引导当事人理性维权、宽容处事；面对借款人，工作人员结合法律规定讲清履约责任、违约风险，督促其正视欠款问题、主动承担还款义务。通过多轮耐心沟通，双方对立心态逐步消除，均愿意通过协商方式解决问题。
    情理双向斡旋，达成还款共识
    调解全程坚持法理有尺度、服务有温度，居中平衡双方诉求、换位思考化解分歧。
在工作人员的温情劝导下，出借人充分体谅借款人资金周转困难的实际情况，主动作出让步，同意借款人分期还款，并提出按期履约可免除利息、逾期将依法追责的合理方案。针对双方利息争议焦点，法院现场释明法律权责与违约后果。借款人认可全部欠款事实，主动制定分期还款计划，顺利达成一致和解方案。
    规范闭环处置，确认定纷止争
    为守住调解成果、防止纠纷反复反弹，综治与法院联合开展现场规范化调解。
    在法院工作人员的规范指导下，双方认真核对身份信息、规范填写地址确认书等相关法律材料，借款人当场现金偿还欠款10万元，出借人核对无误后出具收条。最终，经驻中心法官审核确认，由区法院依法出具民事调解书，以法律文书形式固定双方还款约定，明确剩余欠款分期履行细则，让调解成果具备法律效力。
此次纠纷圆满化解，是深化诉调联动、做实基层诉源治理的生动实践。

    下一步，区综治中心将持续抓实抓细综治法院联动解纷机制，不断提升前端矛盾化解质效，用心用情办好群众纠纷，全力筑牢辖区和谐稳定防线。