几日前傍晚，马女士带着孩子匆匆赶来申请补办居民身份证。如果不能及时拿到，将影响孩子第二天的重要考试，辛苦备考的付出或将付诸东流。窗口工作人员何明亮深知此事关乎孩子的前途，他没有被下班时间限制，主动对接上级部门，多方沟通协调，为考生加急办理身份证业务。
为确保考生能够顺利赴考，次日清晨，何明亮专程赶往邮局取回制作完成的身份证，第一时间交到考生手中。接过证件，一家人悬着的心终于放下，对何明亮的倾力相助连声道谢。
此次事件中，窗口工作人员把群众的急难愁盼当作自己的分内事，打破时间限制，以实实在在的奔走把贴心服务送到群众身边，充分展现出公安政务岗位心系群众、履职尽责的良好形象。
