近日，民康路派出所户籍窗口民警张梅收到群众沈女士从沈阳邮寄的写有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗。

    2021年年末，民警张梅接到群众沈女士的咨询电话，沈女士称，她的户口在沈阳，因工作调动，需要将她与孩子的户口迁往长春，沈女士想了解户口迁移流程、时限以及落户地是否有学区等问题。民警张梅逐一给予解答，当事人表示很满意。
    在民警张梅的指导下，沈女士顺利落户长春。但落户不久，沈女士因家庭原因，以及工作再次发生变动，又将户口迁回沈阳。几天后，沈女士在沈阳办理房屋变更手续时来电咨询称，公证处需要她出示长春市户口的注销证明。民警张梅告诉她已注销的户口本即是有效证明，并不需要返回长春再次开具。随后，沈女士顺利办理公证手续。民警张梅的耐心解答避免了沈女士再跑冤枉路。
    户籍窗口民警张梅始终坚持以“让群众少跑路”为宗旨服务群众，用自己的耐心、热心与爱心架起了与群众之间的“连心桥”。通过几次接触，沈女士对民警张梅耐心细致的工作态度表示满意。因疫情原因，沈女士无法亲自送上锦旗，她通过邮寄的方式将锦旗送给民警张梅，表达自己的感激之情。