2019年3月27日，铁东分局四马路派出所接到辖区群众报警称：在铁东区北二纬七八马路之间小区内一栋居民楼发生火灾，寻求民警帮助。

接到报警后，值班民警王韬、许哲伟立即出警赶赴现场，并联系消防部门前来灭火，到达现场后，民警配合消防员把明火扑灭，随后消防员对火灾现场进行检查，确认火已被扑灭，起火原因是炉具上油渍长时间未清理，被点燃引发的火灾，在确认起火原因后民警发现燃气管道有被烧灼的痕迹，随即联系燃气公司让其对燃气管道进行检查，经过检查排除了安全隐患，之后民警又联系家中老人的儿女，让其更换家中起火的炉具和油烟机，同时把烧坏的电线更新做保护，民警离开前再三叮嘱老人又注意用火用电安全，老化的设备和电线及时更换防止再次出现事故，由于火灾扑救及时未发生重大事故及财产损失，老人对民警帮助表示感谢，并称以后一定会多注意消防安全。