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科技赋能诉讼服务 精准疏通“新三难”堵点


为深入贯彻落实《最高人民法院关于加快推进起诉状、答辩状示范文本全面应用工作的通知》部署要求,进一步优化诉讼服务流程、提升司法服务效能,长春市南关区人民法院主动作为、积极创新,自2025年1月1日起针对11类常见多发的民事案件,全面推行要素式起诉状、答辩状示范文本应用,近期南关法院立案庭引入“要素式诉状智能生成机”,帮助群众快速生成标准化要素式起诉状,进一步解决“新三难”问题,助力人民群众诉讼更加便利。

创新服务模式,智慧诉讼实现新升级

在全面推进起诉状示范文本的过程中,缺乏法律知识、不熟悉诉讼流程的群众如何准确填写诉状成为了堵点问题。为了让起诉状更清晰、群众填写更便捷,南关法院以引入“要素式诉状智能生成机”为抓手,通过科技手段有效解决群众诉讼难题。在智能系统支持下,原告只需上传传统诉状,系统即可依托智能识别技术,自动提取身份信息、诉讼请求、事实与理由等关键要素,并按照最高人民法院规范要求,快速生成标准化要素式起诉状。该模式无需原告手动录入信息,既减少了填写错误和遗漏,又确保诉状内容完整、格式规范,真正实现优化资源配置,减轻群众诉讼负担,进一步提高诉讼效率。

简化操作流程,诉状生成提供新体验

“要素式诉状智能生成机”采用全流程服务,操作流程简便快捷:

材料提交:通过拍照上传传统纸质版诉状或扫码上传电子版诉状。

智能处理:系统自动对提交材料进行分析,精准提取并填充诉状要素信息。

一键生成:快速输出标准化要素式起诉状,可直接用于立案。

整个操作过程仅需几分钟,既显著减轻原告诉累,又大幅提升法院立案审查效率,切实践行 “数据多跑路、群众少跑腿”的司法为民理念。

拓宽获取渠道,便民服务再上新台阶

为方便当事人获取要素式起诉状和答辩状,南关法院提供多种司法服务方式:

线上支持下载:原告可通过“南关法院”微信公众号,点击左下角“便民服务”,选择 “起诉状模板”获取要素式诉状下载链接;也可登录“人民法院调解平台”,在首页下载保存要素式起诉状Word版示范文本。

线下指导服务:对于到院立案时未准备诉状或不熟悉填写要求的原告,南关法院立案窗口工作人员现场提供文书打印及指导服务,耐心协助完成要素式诉状填写。

精准智能送达:南关法院立案庭借助“送达一体化服务平台”,通过12368官方号码,为被告发送电子版起诉状、传票,同时根据案由,一并发送与案件类型相适应的答辩状示范文本,供被告下载使用。

引入“要素式诉状智能生成机”,是南关法院深化“智慧法院”建设的重要实践。通过科技赋能,让司法服务更加普惠便捷。下一步,南关法院将继续深化智能化技术在法院工作中的应用,持续推进立案、审判、执行全流程优化升级,努力为人民群众提供更加高效、优质、贴心的司法服务,疏通“新三难”中的堵点问题,不断提升司法公信力和群众满意度。

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