“装修退款终于到账了!”在吉林市昌邑区人民法院诉讼服务大厅内,董先生拿着手机转账记录,激动地对工作人员说道。与他同样如释重负的,还有另外5位业主——他们均因同一家装修公司“签订合同后不履约”而陷入纠纷。但在昌邑法院的高效处理下,他们不仅顺利完成了立案,还通过调解当天便获得了调解书,如今该装修公司已按约定履行了退款义务。
董先生等多名业主均与某装饰装修公司签订了装修合同,但合同签订后,该公司却未按约定履行装修义务。有的业主已支付全款却未见开工,有的装修至中途因材料断供而停滞。无奈之下,大家决定一起向法院提起诉讼。昌邑法院立案大厅的工作人员在听取情况后,立即协助董先生等人逐一整理合同和付款凭证,并帮助他们标注关键证据,还手把手指导他们填写立案材料,当天便完成了立案登记。业主董先生感慨道:“本以为人多事杂,需要跑好几趟,没想到立案大厅的工作人员如此耐心。”
立案登记结束后,昌邑法院立案一庭迅速启动调解机制,将案件交由经验丰富的调解员处理。调解员立即与该装饰装修公司展开沟通,一方面从法理角度,详细阐述民法典中关于房屋装修纠纷的相关法律法规;另一方面从情理角度,深入说明业主的迫切心理,协助双方将各自损失降至最低的解决方案。经过与双方的多次沟通与调解,该装饰装修公司最终认识到自身错误,并承诺全额退还欠款给几位业主。截至目前,上述6户业主均已顺利收到退款,本案圆满结案。
案件的成功化解,是昌邑法院践行新时代“枫桥经验”的生动实践。通过“立案+调解”,切实保障了群众的合法权益,实现了法律效果与社会效果的有机统一。调解作为实质性化解纠纷的最佳途径之一,昌邑法院将坚定不移地坚持和发展新时代“枫桥经验”,推动纠纷就地、高效、实质化解,以实际行动回应人民群众对公正司法的热切期盼,不断提升群众的司法获得感和满意度。




