7月16日，长春市二道区人民法院举办了“立足服务群众、改进司法作风”专题培训会议。党组书记、院长苏洪涛出席会议并讲话，党组副书记、常务副院长才巨伟主持会议。全院干警、文员及速录员参加会议。

会议开始，全体参会人员集中观看了警示教育纪录片。通过展示典型案例，进一步强化了干警的纪律意识和底线思维，为后续培训奠定了思想基础。

培训内容紧扣服务群众与作风改进重点。立案一庭庭长张楠楠就“两状”（起诉状、答辩状）示范文本的推广应用进行讲解，重点提示了应用中需关注的事项，强调以便民利民为出发点优化诉讼服务流程，并建议各审判业务部门协同做好推广应用与问题反馈。立案二庭干警徐克聚焦“如何有效降低12368投诉”，围绕12368诉服热线工作，分析了法院12368投诉情况，指出投诉折射出司法作风方面存在的问题和改进空间，建议强化“如我在诉”意识，提升沟通与服务效能。政治部（督察室）副主任宋牧重点解读了干警考勤管理和出入境管理规定，重申严守纪律规矩的重要性。

培训结束后，苏洪涛结合培训内容与当前重点工作，对下一步工作提出明确要求：

认真落实“两状”示范文本推广应用工作。立案庭要充分发挥好司法服务职能，在立案大厅完善便民利民举措以方便当事人快速获取示范文本，导诉员及窗口工作人员要做好当事人“两状”推广应用的指导工作以及起诉状填写的释明工作，提高诉讼效率，改善服务态度，提升人民群众的司法感受。各审判业务部门要按照立案庭的指导要求，同步做好答辩状应用填写的推广工作，对于推广应用过程中发现的问题要及时提出，共同研究解决。

着力提升司法服务质效。全院干警要端正思想态度，转变司法服务理念，真正认识到公平正义的主体是人民群众，司法工作人员必须以“如我在诉”的意识，从人民群众角度出发去思考问题，设身处地理解当事人的困难，在诉讼过程中及时回应人民群众诉求，通过专业素养和专业能力切实帮助人民群众解决急难愁盼问题。政治部（督察室）及立案二庭要切实履行好监督管理职责，对高频投诉情况核查分析，按照规定处理。

严格遵守执行各项纪律规定。针对近期发现的纪律作风问题，全院干警要增强纪律规矩意识。院领导及各部门负责人要加强对干警的教育监督管理，进一步强化考勤与出入境管理。政治部牵头组织成立联合检查组，每月对纪律作风、庭审规范、办公秩序等开展联合检查通报，督促整改，对不及时整改的严肃问责。

持续巩固提升审判执行质效。上半年，二道法院审判质效考核指标均进入区间内，但仍需正视上诉率偏高、精品培育不足等问题。审管办要加强研判调度，各部门要对照指标固强补弱，尤其要注重释法说理和群众工作能力，同时充分利用好各种学习平台和学习机会，共同为提升二道法院审判执行质效作出努力。

司法作风建设关乎法院形象与司法公信力。全院干警要以此次培训为契机，深挖问题根源，狠抓整改落实，锻造过硬队伍，努力让人民群众切实感受到司法作风的改进。