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破解“新三难”服务暖人心——吉林省江源林区基层法院开展专项检查提质效

为深入践行司法为民宗旨,切实破解不立案、拖延立案,消极执行、拖延执行、见法官难等“新三难”突出问题,持续提升司法服务质效与群众满意度,近日,吉林省江源林区基层法院聚焦群众急难愁盼问题,组织开展“新三难”问题专项检查行动,以严实举措打通司法服务“堵点”“难点”。

在立案服务环节,法院对诉讼服务大厅进行全方位督导检查,重点整治不立案、拖延立案等顽疾。通过优化立案流程、强化业务培训、提升服务效能等一系列举措,群众立案体验显著改善。受访当事人纷纷表示,如今立案流程清晰便捷、工作人员服务热情周到,原本烦琐的立案手续高效办结,立案工作满意度持续攀升。

针对执行领域突出问题,法院开展执行案件逐案排查,严管消极执行、拖延执行行为。同时,不断健全执行监督机制,强化执行人员日常管理与绩效考核,推动执行工作更加规范、高效、有力,切实保障当事人合法权益及时兑现。

为有效解决“见法官难”问题,法院采取“制度完善+科技赋能”双轮驱动。一方面,健全法官接待机制,明确接待时间、规范接待流程,保障当事人线下沟通渠道畅通;另一方面,依托电话、微信、视频等信息化手段搭建线上沟通平台,打破时空限制,让当事人足不出户即可联系法官、实时掌握案件进展。

此次专项检查,是江源林区基层法院整治“新三难”问题的集中攻坚。下一步,法院将以更高标准、更实举措、更优作风,常态化推进问题整改与机制完善,不断提升司法公信力,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义,为辖区法治建设与社会和谐稳定提供坚实司法保障。

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