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警徽映春潮 温情暖万家——松原市公安局宁江区分局服务辖区群众工作纪实

春潮涌动处,年味渐浓时。立春刚过,记者跟随松原市宁江区政府副区长、松原市公安局宁江区分局局长王志会 、政工室主任谢添宇一行,踏上了新春走访慰问之路。每一处走访都充盈着真情,每一句叮嘱都饱含着牵挂。这场跨越寒冬的慰问,不仅是新春佳节前的暖心问候,更是宁江公安“人民公安为人民”工作宗旨的生动实践,是全局上下常态化开展“我为群众办实事”实践活动的缩影,让记者真切感受到了警民同心、鱼水情深的深厚底蕴。
    

2月9日上午,风虽强劲,但阳光正好。
    

王志会一行首先来到宁江区分局沿江派出所辖区一对困难老夫妻家中。推开略显陈旧的房门,78岁的杨大娘正在给卧床的老伴擦脸。看到熟悉的身影,老人浑浊的眼睛里瞬间亮起了光。
    

“王局长,这么冷的天,你们还特地跑一趟!”杨大娘的声音有些颤抖。
    

王志会快步上前扶住她:“大娘快坐下,我们来看看您和大爷,给您拜个早年!”
    

随行民警将米、面、油等慰问品轻轻放在墙角。王志会握着大娘的手说:“快过年了,这是分局的一点心意,您看看还缺啥,尽管跟我们说。”
    

杨大娘抹了抹眼角,哽咽着说:“真的啥都不缺!派出所的民警每周都来,上次老头子半夜犯病,也是你们冒着大雪送的医,比亲儿女还上心……”
    

王志会转身叮嘱沿江派出所所长:“这两位老人子女不在身边,要加密走访频次,有就医、生活等需求,第一时间响应,决不能让老人受委屈。”
    

所长当即应声:“您放心,我们都是‘一人一档’登记,安排了民警包片负责,每天都会有人过来看看。”
    

走出老人家的大门,王志会告诉记者:“群众的困难不能等、不能靠,必须主动找上门。”
    

交流中,记者了解到,宁江区分局始终坚持“全域摸排建档法”,组织民警将走访融入日常警务,对辖区困难群众、残障群体、空巢独居老人等特殊对象开展“拉网式”摸排,精准掌握需求后建立动态管理台账,实行“一人一档、一户一策”管理。这背后,是该分局构建的“党委统筹—科室督导—派出所主责—民警包片”四级责任体系发挥了作用——通过层层签订责任书、常态化召开推进会,将帮扶责任精准压实到岗、到人,确保服务不悬空、责任不落虚。
    

目前,该分局已为辖区所有困难家庭建立了档案,其中,空巢老人家庭占比近四成,均已实现民警包保覆盖。
    

车队穿行在初春的街巷,阳光透过车窗洒在路面上,泛起淡淡的金辉。
    

半小时后,王志会一行抵达前进派出所辖区,看望一名盲人按摩师,他因突发重病彻底丧失了劳动能力,家庭生活一度陷入困境。
    

听到开门声,躺在床上的盲人按摩师立刻侧过身。
    

“我们来看你啦!”王志会的声音温和而有力。
    

盲人按摩师脸上露出惊喜的笑容:“王局长,您怎么来了!”他伸出手,在空气中摸索着。王志会快步上前握住他的手,坐在床边与他亲切交谈:“身体最近怎么样?有没有按时做康复训练?”
    

“好多了,谢谢局长关心,就是还不能下床走路。”盲人按摩师的声音略带哽咽,“您这么忙,还专门来看我,太感谢了。”
   

“你遇到困难,我们肯定要帮到底。”王志会轻声说,“听说你爱人在超市当收银员,工作还顺心吗?收入够不够家用?”
    

提到妻子的工作,盲人按摩师说:“多亏了前进派出所民警帮她找了这份工作,一个月有稳定收入,家里的日子才算有了着落。以前我总觉得自己是累赘,好几次都想放弃,是民警们一次次上门开导,给我送药、送生活物资,让我重新燃起了生活的希望。”
    

王志会轻轻拍了拍他的手背:“你放心,我们会一直关注你。分局已经跟社区、志愿者团队建立了联动机制,生活上有任何困难,随时跟我们说,派出所和分局都是你坚强的后盾。”
    

原来,针对有劳动能力的困难群众,宁江区分局主动对接辖区商超、企业等用工单位,为他们精准推荐适配岗位,实现“造血式”帮扶。同时,联合社区、志愿者团队搭建一体化帮扶平台,共享帮扶信息、共商帮扶方案,形成了多元帮扶格局。截至目前,该分局已累计为数十名困难群众对接就业岗位,帮助他们缓解了经济压力,真正把帮扶工作做到了群众的心坎上。
    

在沿江派出所辖区的社区物业公司,谢添宇看望了正在工作的困难群众杨大爷。
    

今年72岁的杨大爷家庭生活困难,派出所民警了解情况后,通过与社区联动,为他在物业找到了一份保洁工作,让他能够通过自己的劳动补贴家用。
    

“杨大爷,忙着呢?身体吃得消吗?”谢添宇笑着走上前,与杨大爷亲切握手。
    

“家里现在生活怎么样?你孙子学习上有没有什么困难?”谢添宇和杨大爷拉起了家常。
    

提到孙子,杨大爷的脸上露出了欣慰的笑容:“挺好的,派出所民警经常来家里帮忙,还经常帮孩子解答数学题呢。”    


放下慰问品,谢添宇对杨大爷说:“快过年了,这是分局的一点心意。孩子学习上有任何困难,或者家里生活上有需要帮忙的地方,随时跟我们联系。”他转头叮嘱随行的派出所民警:“一定要跟杨大爷保持密切联系,微信随时在线,有啥事随叫随到,不能让老人有后顾之忧。”
    

陪同走访的社区委员会主任告诉记者:“不管是帮扶困难群众,还是解决邻里矛盾,只要社区跟派出所反映,民警总是第一时间到场。他们为居民办了很多实事。现在,社区居民都说派出所民警是最安稳的依靠。”
    

记者在采访中得知,这样的暖心故事在宁江区分局各个派出所辖区每天都在上演。全局各所队始终将“我为群众办实事”融入日常警务,分局党委高位谋划,多次召开专项会议部署,制定下发了专项工作文件,将困难群众帮扶、特殊群体关爱纳入全局重点工作,把服务成效纳入党建考核和民警绩效考核,作为评优评先的重要依据,推动服务工作制度化、规范化、常态化。
    

为确保各项措施落地见效,该分局采取“常态督导问效法”,由局党委牵头组建专项督导组,通过实地检查、台账核查、群众回访、电话抽查等方式,定期督导工作落实,对工作成效好的通报表扬,对落实不力的通报批评、约谈问责,以从严督导倒逼工作提质增效。
    

除了帮扶困难群众,宁江区分局还积极解决群众各类急难愁盼问题:为行动不便群体提供上门办证、拍证件照、送证到家等服务;依托“互联网+公安”工作机制为异地群众办理户籍证明、亲属关系证明;开辟“绿色服务通道”,推行延时、预约、错时服务;为困难群众提供物质帮助;救助迷路老人;清理公共区域垃圾;帮助群众就业……
    

现在,宁江公安的便民服务触角不断延伸,已覆盖群众生活的方方面面。自该分局成立以来,已累计帮扶困难群众数百人,解决群众急难愁盼问题上千个,救助迷路老人、醉酒群众数百人次。他们用实际行动践行着人民公安的初心使命。
    

夕阳西下,走访结束返程时,寒风依旧凛冽,但记者的心中却暖意融融。
    

卧床老人家中的细心叮嘱、残障人士眼中的感动泪光、物业保洁岗位上的质朴笑容,串联起了宁江公安用脚步丈量民情、用真心倾听民意、用实干解决民忧的履职轨迹。
    

王志会在返程途中告诉记者:“群众的急难愁盼问题就是我们的工作方向。新春慰问只是一个缩影,未来,我们将继续深化各项便民利民举措,完善长效帮扶机制,让‘警察蓝’始终守护在群众身边,让党的温暖跨越四季、润泽民心。”
    

马年的脚步越来越近,松原大地处处洋溢着迎新春、盼团圆的喜悦。宁江公安的民警们,依然坚守在岗位上,用责任与担当守护着一方平安,用爱心与温情温暖着千家万户。那抹“警察蓝”,如同寒夜里的一束光,照亮了困难群众的前行之路,也让这个新春佳节更加温馨、更加祥和。
    

在警民同心的温暖画卷中,我们感受到了新时代公安工作的温度与力量,更感受到了“江山就是人民、人民就是江山”的深刻内涵。

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