为深入推进公共法律服务体系建设,满足群众多元化法治需求,东丰县司法局以“全域覆盖、质效双优”为目标,聚焦公共法律服务、法律援助、公证服务三大维度,从升级服务大厅、健全服务站点、拓宽线上渠道三点发力,织密法律服务网,为经济社会发展注入强劲法治动能。
升级服务大厅 打造法律服务“主窗口”
聚焦群众需求,对公共法律服务大厅和公证大厅进行标准化、智能化改造升级。人员队伍上,由专业律师、公证员组建专业服务队伍,为群众提供更加优质、高效、便捷的法律服务。硬件设施上,大厅划分服务引导区,配备咨询台及专职工作人员进行引导;等候休息区配备法律书籍、饮水机、雨伞等相关便民设施;文书填写区提供笔、打印机、文书模板等相关材料,以充分发挥法律援助、法律咨询、公证便民服务等职能作用。全面提升群众办事体验感,实现服务效能与群众满意度“双提升”。
健全服务站点 延展法律服务“覆盖面”
夯实基层站点建设,让法律服务“触角”延伸到基层最前沿。结合群众的法律需求,打造17个公共法律服务站,覆盖14个乡镇、3个街道,并在各乡镇中心村、各街道、社区建立了25个“法律援助联络点”,进一步深化了法律援助“半小时服务圈”建设,让群众在家门口就能获得法律帮助,确保“就近能找、随时能问”,构建起“就近、就人、就事”的便民服务网络,真正实现了法律服务全覆盖。今年以来,县、乡(镇)、村各级法律服务平台受理各类法律服务咨询1180件、接待群众2780余人次。
拓宽线上渠道 实现法律服务“全天候”
以科技赋能打破时间空间限制,实现法律服务“全天候”。线上推广“吉法福”移动公共法律服务平台,帮助群众随时随地获取“一对一”的法律援助、法律咨询等线上法律服务。结合6212348公共法律服务热线电话,保障线路畅通、接听及时、解答专业。今年以来,线上通过6212348公共法律服务热线电话服务350余人次。
东丰县司法局通过“线上+线下”融合模式,织密了法律服务网络,实现了县域范围内数据“多跑路”、群众“少跑腿”、就近“能办事”。下一步,司法局将持续深化公共法律服务体系建设,优化资源配置,提升服务效率,以更高水平的法律服务护航经济社会高质量发展。