为充分发挥诉讼服务窗口前沿阵地作用,切实增强群众法治意识和诉讼风险防范能力,近日,舒兰市人民法院立案庭立足立案服务一线,聚焦群众司法需求,常态化开展窗口普法宣传活动,让司法服务更接地气、更贴民心。
立案庭作为法院联系群众、服务群众的第一窗口,始终坚持诉讼服务与普法宣传深度融合。在诉讼服务大厅,干警们在办理立案、咨询、材料收转等业务的同时,主动向前来办事的群众发放普法宣传手册,围绕民间借贷、婚姻家庭、相邻关系、劳务纠纷等群众高频咨询的法律问题,结合典型案例进行耐心讲解。针对群众关心的立案流程、诉讼材料准备、诉讼时效、多元解纷方式等内容,干警用通俗易懂的语言逐一答疑,细致引导群众规范提交诉讼材料,理性选择调解、诉讼等纠纷解决途径。
同时,窗口干警充分利用群众等候办理业务的碎片化时间,一对一讲解人民法院在线服务平台操作流程,手把手指导群众进行网上立案、跨域立案、线上查询,让群众直观感受“指尖诉讼”的便捷高效,切实减少群众办事成本。对于老年人、诉讼能力较弱的群众,干警更是全程贴心引导、细致普法,全力打通司法服务 “最后一公里”。
此次立足窗口的普法活动,将普法宣传融入诉讼服务全过程,既提升了群众办事效率,又有效增强了群众法治观念。下一步,舒兰市人民法院立案庭将持续深耕诉讼服务窗口,不断优化普法服务举措,让窗口成为普法宣传的前沿阵地,以优质、高效、贴心的司法服务,切实提升群众司法获得感和满意度。




