为深入践行新时代“枫桥经验”，持续提升基层矛盾纠纷预防化解工作的法治化水平，切实把“大事不出镇、小事不出村、矛盾不上交”的要求落到实处，近日，吉林市龙潭区法学会与龙潭区综治中心联合邀请区人民调解委员会、吉林齐略律师事务所及吉林市心之雨心理咨询室，在龙潭区新安街道精准开展基层矛盾纠纷化解专题业务培训，为一线工作人员送上实用的“实战指南”。

本次培训紧扣“聚焦实战、精准施教”的原则，围绕基层常见且处理难度较大的矛盾类型，创新构建“调解方法+法律支撑+心理疏导”三大知识模块，实现培训内容与一线需求精准对接。

区人民调解委员会资深调解员摒弃“理论空谈”，采用“案例还原+方法拆解”的教学模式，深入讲解邻里纠纷、家庭矛盾、物业争议等常见问题的调解全流程，并重点传授“倾听共情技巧”“焦点问题提炼法”等实用方法，助力学员快速掌握“将矛盾化解在萌芽”的核心能力。

律师紧扣基层工作实际，针对供热问题、物业管理及民法典中居民常见法律问题进行深入解析。不仅厘清了业主与物业服务企业的权利义务，还就供暖争议、物业费缴纳纠纷、小区公共区域收益分配等热点问题提供了明确的法律依据。同时，结合新安街道近年典型案例，对邻里侵权、老年人赡养、财产继承等常见法律困惑进行逐一剖析，指导学员在调解中精准援引法律条文，有效避免因法律理解偏差引发矛盾升级。

心理咨询师则聚焦社区工作者的心理建设及矛盾双方的心理状态展开教学。通过解析纠纷中当事人的典型心理——如物业矛盾中业主的“被忽视感”、家庭纠纷中的“情绪对抗心理”等，详细讲解如何识别心理需求、疏导对立情绪，帮助学员深入理解“先处理心情、再处理事情”的调解逻辑，为化解矛盾增添一把“心理钥匙”。

此次培训既是区法学会与区综治中心推进基层治理能力提升的具体举措，也是推动“优质资源下沉基层”的有益探索。通过聚焦新安街道实际治理需求，精准对接专业资源，以“面对面、手把手”的方式，将矛盾纠纷调解的理论与实务技能直接输送至一线，切实增强工作人员的实战能力。下一步，区法学会与区综治中心将以此次培训为起点，建立“培训+日常答疑”长效机制，通过系统化培训持续为基层工作人员注入专业知识与实战技能。