清晨，薄雾如纱。
 
当第一缕阳光穿透晨雾，长春市公安局九台区分局九郊派出所民警、辅警已全部到岗，精神抖擞地开启了新一天的工作。简短的早会后，大家迅速分头行动，深入辖区的大街小巷，用脚步丈量平安。

九郊派出所地处城乡接合部，辖区涵盖3个社区、14个行政村，企事业单位多、“九小场所”多、学校多。由于人口流动性大、人员结构复杂，因土地权属、邻里琐事等引发的矛盾纠纷时有发生，给社会治安管理工作带来了不小的挑战。

“把纠纷化解在源头，把服务送到群众‘家门口’。”近日，记者来到九郊派出所采访，所长邵迪介绍，九郊派出所平均每天处理警情10余起，矛盾纠纷类警情占比70%。针对这一实际情况，他们以矛盾纠纷源头化解、就地化解为核心，立足民生警务，以点带面、靶向发力，构建了由社区民警牵头，街道、社区、村委会协同联动、合力排查、多元调处、共治共享的矛盾纠纷化解工作体系。 

工作中，九郊派出所组织社区民警定期下沉一线走访，紧盯高发类矛盾纠纷，坚持早发现、早介入、早化解原则，分类施策、对症下药，切实做到了小事不出网格、大事不出辖区、矛盾就地化解。

此前，社区民警张强在日常巡逻走访中，接到辖区某村村民的求助，反映自家耕地被人为翻压，形成沟壑，影响正常耕种。张强第一时间联合村委会工作人员赶赴现场，实地核查、多方取证，查清土地受损系土地承包方操作不当所致。张强现场组织多方力量共同调解，向当事人讲明土地管理相关的法律法规，督促承包方限期复原土地，并疏导双方情绪、化解积怨。经过5个多小时的耐心调处，双方冰释前嫌、握手言和，一起纠纷被就地化解。

“基层矛盾无小事，每一起纠纷的化解，解决的是群众的烦心事，筑牢的是平安稳定的‘第一道防线’。”张强感慨道，“只有把矛盾化解在萌芽状态，才能让群众感受到实实在在的安全感，也让基层治理更有温度、更有力度。”

秉持这一理念，九郊派出所进一步将矛盾纠纷化解工作深度融入日常警务，创新性地把护学安防、治安巡查、窗口服务等工作与矛盾纠纷排查紧密结合起来。民警在执勤巡逻、入户走访、服务群众的过程中主动倾听群众诉求，耐心疏导群众情绪，用情化解邻里隔阂，用心解决群众难题。既解开法理层面的“法结”，又化解情感层面的“心结”，在润物无声中拉近了警民距离，夯实了平安根基。

不久前，社区民警程俊鑫在辖区走访时，接到居民反映楼上存在噪声扰民问题，多次沟通无果。程俊鑫核实后发现，楼上的3岁孩童玩耍跑动产生噪声，虽家长多次管教仍难以避免；楼下老人饲养的宠物狗清晨吠叫，也让楼上住户不堪其扰，双方矛盾持续加深。程俊鑫本着“源头化解、就地化解”的原则，耐心展开调解工作，向双方普及与噪声污染相关的法律法规，引导其换位思考。最终，楼上承诺采取消音措施、合理安排孩子的活动时间；楼下主动将宠物狗送回农村饲养。至此，这起邻里纠纷被圆满化解。

以调解暖民心，以共治护平安。九郊派出所用一件件实事、一次次调处，把平安和温暖送到了群众身边，用实干绘就了基层治理、警民同心的平安底色。如今，随着矛盾纠纷化解工作越做越细，辖区各类矛盾纠纷发生率持续下降，邻里关系更加和睦，社会治安持续向好。