自党建引领“警地融合”“警民融合”工作开展以来，辽源市公安局仙城分局新苑警务室坚持和发展“新时代枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，将邻里之间的“小纠纷”当成社会治理的“大民生”，通过矛盾纠纷化解“五心”工作法，全力夯实基层社会治理基石。
    

细心分析摸排，让群众“更安心”。在矛盾纠纷排查化解工作中，新苑警务室首先对纠纷的潜在风险进行细致排查和分析，了解研判矛盾纠纷产生的原因、涉及的主体和可能发展的趋势，为后续的化解工作提供支撑，让群众“更安心”。
    

耐心调解安抚，让群众“更舒心”。在化解矛盾纠纷时，新苑警务室以细致耐心的态度进行调解和安抚，让双方当事人表达出自己的想法，确保纠纷化解过程中双方的合法权益都得到维护，有助于消除当事人的对立情绪，让群众“更舒心”。
    

精心沟通联动，让群众“更顺心”。新苑警务室充分发挥沟通联动的作用，搭建多方参与调解的平台，以多角度看问题、解决问题，寻求共识，确保各方都能感受到公平公正，促使矛盾化解在萌芽，让群众“更顺心”。
    

公心化解处置，让群众“更放心”。新苑警务室在处理矛盾纠纷整个过程中，始终坚持公正、公平、公开的原则，以公心对待双方当事人，确保矛盾得到公正化解，让群众感受到公平正义，让群众“更放心”。
    

用心宣传教育，让群众“更暖心”。新苑警务室通过开展矛盾纠纷化解宣传教育活动，提高群众的法治意识、和谐共处观念和自我调处能力。让群众了解相关法律法规，学会理性表达诉求，自觉维护社会和谐稳定，让群众在学教中感到“更暖心”。