市域社会治理现代化,根基在基层、关键在统筹、成效看闭环。近年来,舒兰市委政法委以市、乡两级综治中心为总枢纽,打破行政壁垒、统筹各方资源、理顺处置链条,搭建起多维协同、全域联动、全程闭环的基层治理体系,将矛盾调处、便民服务、风险防范、司法赋能融为一体,以实体化运行激活治理末梢,用精细化闭环治理守护民生福祉,夯实市域社会治理现代化根基。
针对群众办事繁琐、多头跑腿的痛点,舒兰市委政法委推动乡级综治中心与便民服务中心深度融合、一体运行,把政务服务窗口打造成矛盾排查化解的前沿阵地。环城街道、吉舒街道率先实现综治与便民阵地合署办公,统筹民政、社保、卫健、住建等高频服务事项集中归集,统一规范窗口管理,一线工作人员身兼办事员与民情信息员双重职责,创新建立了“办事即排查、诉求即登记、问题即分流”工作机制,让群众办事过程成为隐患摸排、民情收集的过程。年初至今,全市乡镇(街道)综治中心联动便民窗口接待1.7万余人次,累计化解矛盾纠纷605件,化解率100%,实现了政务服务与矛盾调处的双向提质。
坚持和发展新时代 “枫桥经验”,重在源头化解、贵在基层靠前。舒兰市委政法委将全域“百姓说事点”纳入综治中心一体化治理体系,打造矛盾源头调处、民意汇集的前沿哨所。市级综治中心统一规范流程、统筹调处力量,依托基层信息员常态化入户摸排、收集民情,对矛盾纠纷分级上报、分层处置,小事由村组就地化解,难事由乡镇牵头调处,涉法疑难纠纷由市级统筹攻坚。年初以来,全市各级综治中心通过“百姓说事点”收集群众建议500余条,摸排处置矛盾纠纷80余件,全部闭环清零,激活基层微治理效能,实现了矛盾不上交、平安不出事。
除此之外,舒兰市委政法委充分发挥综治中心统筹调度优势,深化警调对接机制,推动公安专职警力常态化入驻,构建起中心统筹分流、警力协同处置、全程闭环督办的防控体系;将邻里摩擦、劳务薪资等非警务类纠纷统一归集分流,依托综治大数据精准锁定风险高发区域和时段,统筹民警、网格员动态布防,前置化解风险,严防极端案事件发生。目前,全市22名专职警力派驻综治中心,累计联动排查处置矛盾352起,协同化解59起,化解率100%,筑牢了全域平安“第一道防线”。
为拓宽矛盾化解渠道、减轻群众的诉讼负担,舒兰市委政法委以市级综治中心为平台,整合法院诉讼服务、人社仲裁、人民调解力量集中入驻,打通了诉前调解、司法确认、仲裁调处全链条,从源头压降诉讼增量;依托三级综治体系下沉司法资源,指导乡镇综治中心开展驻点调处、巡回办案、上门调解。年初以来,市级综治中心引导诉前调解337件、成功调解56件,联动化解仲裁、民事纠纷69件,充分发挥诉前缓冲带作用,让群众维权更顺畅、成本更低廉。
如今,舒兰市综治中心已成为统筹各方力量的治理中枢、化解矛盾的综合平台、服务群众的“便民驿站”。舒兰市委政法委将持续优化协同共治体系,深化资源整合、机制创新、力量下沉,以更高标准推进基层治理提质增效,用扎实的治理成果守护万家平安,奋力书写市域社会治理现代化的舒兰答卷。




