近日，长春市公安局宽城区分局兴业派出所接到群众求助，称家人居住在辖区祥祉圆养老院，卧病在床，行动不便，求助民警帮忙办理身份证。

为进一步了解情况，兴业派出所户籍民警积极与该养老院负责人联系，经细致统计，发现养老院中存在办证需求的特殊群体共有32人。得此情况，兴业派出所果断决定为祥祉圆养老院开展上门办理身份证专项服务，将便民利民举措落到实处。

7月8日，兴业派出所教导员带领户籍民警携带专业办证设备来到祥祉圆养老院。在现场，民警有条不紊地开展工作，为老人们整理衣物、调整坐姿、拍摄证件照，并耐心细致地解答群众关于身份证办理、户籍业务等方面的咨询。同时，结合近期高发的诈骗案例，民警向在场老人及家属普及反诈知识，开展安全防范宣传，帮助大家增强安全防范意识。

民警“多跑腿”，群众“少跑路”，窗口“向前移”，服务“零距离”。兴业派出所始终秉承“群众利益无小事”的理念，打造窗口工作“暖心式”服务模式，切实为群众解决急难愁盼问题，全力提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

初审：韩蕊
复审：姚丽
终审：刘海波