“我家新墙被泡，跟他沟通，他还理直气壮……”近日，长春市公安局宽城区分局新隆派出所民警在走访中，了解到一小区楼上楼下因房屋漏水产生矛盾，迅速开展调解工作。

民警进一步了解得知，单元楼因楼上管道老化，水顺着墙缝渗漏，将楼下新刷的墙面浸出黄斑。楼下住户见新房受损，沟通时言语带火，楼上住户觉得被指责，进而发生激烈的争执。民警先倾听楼下住户的委屈，再上楼查看斑驳的管道。随后，民警以“远亲不如近邻”为切入点，引导双方换位思考，“楼上漏水影响楼下生活，确实该尽快维修；但维修需要时间准备，楼下也多些理解，好好商量才能解决问题，咱们修的是管子，解的是心里的结啊！”

经过民警近一小时耐心调解，双方情绪逐渐平复。楼上住户承诺尽快联系维修人员处理漏水问题，楼下住户也表示愿意配合。最终，两家人握手言和，这场邻里纠纷圆满化解。事后，住户刘某特意将精心准备的锦旗送至新隆派出所，对民警及时调解纠纷、重圆邻里关系表示诚挚感谢。

初审：韩蕊
复审：姚丽
终审：刘海波