3月3日，一位市民急匆匆来到同心派出所求助，称其孩子因身体状况特殊，无法前往派出所办理居住证，希望民警能提供帮助。得知情况后，派出所第一时间安排辅警协助开展此项工作，全力为群众排忧解难。
考虑到孩子的特殊情况，辅警决定特事特办，将户籍窗口“搬”到群众家中。出发前，他细致梳理居住证办理流程，反复与家长沟通确认所需材料，逐一叮嘱提前准备，确保上门服务能够一次性办结。
抵达居民家中后，照片采集工作成为最大难题。由于孩子患病，身体协调性较差，且易因不适产生情绪波动。为采集到符合办证标准的人像信息，辅警始终保持耐心，一边安抚孩子情绪，一边不断调整拍摄角度。孩子哭闹时，他暂停工作暖心陪伴，待孩子情绪平稳后，再抓住瞬间抓紧拍摄。历经多次尝试，终于成功采集到合格的人像信息。
随后，辅警严格按照工作规范，现场细致核对申请材料，提交了暂住人口登记凭证与居住证申请，用专业与担当为群众打通办事“最后一公里”。
3月9日，孩子家长专程将锦旗送到同心派出所，用最朴实的方式表达对派出所民警、辅警贴心服务的由衷感谢。
初审：刘海波
复审：王鑫
终审：韩松
复审：王鑫
终审：韩松
