让“平安触角”延伸至大街小巷、以“微改造”撬动“大民生”、提升道路通行安全与效率……自我市启动“走遍长春·情暖春城”行动以来，长春市公安局交通管理支队带领交管部门在深入开展该行动时精准识别、发现、整改群众关注的交管问题，积极回应百姓诉求，改善城市交通环境，切实提升群众幸福感。

广纳民声民意

梳理整改问题

交通晚高峰，朝阳区繁荣路南侧的长飞小区门口车流如织，新启用的信号灯在夕阳照耀下格外醒目。长飞小区的车辆通行道路与繁荣路形成丁字路口，过去上下班高峰期易发生交通拥挤，居民及车辆出行不便。“以前过马路得小跑，现在有了信号灯方便多了！”市民王先生的话道出了附近很多居民的心声。“开车出入小区省心多了，大家都按灯走，邻居们都说交警办了件大实事！”小区居民王阿姨说。

如何让“走遍长春”走进群众心里？如何让交通问题“小改变”成为可感可及的“民生温度”？市公安局发动全体民警、辅警共同参与，积极建言献策；市公安局交通管理支队牵头广纳民声民意。长飞小区门前繁荣路行人过街安全隐患的解决，就是市公安局交通管理支队通过座谈会形式收集群众代表意见后解决交通管理问题的生动体现。

市公安局交通管理支队副支队长任刚介绍，他们通过边看边改、边听边改，系统梳理了38类典型交通问题及整改措施，让排查问题有样本、收集问题有标准、整改问题有参照，不断完善整改问题工作流程，努力形成可复制、可推广的有效做法，切实发挥走访活动最大效能。

及时回应民需

逐项落实到位

倾听民意、回应民需，是确保走访活动务实开展的重要保证。市公安局交通管理支队建立“说有人听、听有人办、办有结果、结果有反馈”的闭环机制，每周召开“走遍长春，你我同行”座谈会，邀请各行各业、不同年龄的群众代表走进交警指挥中心，听取意见并当场解答；将整改问题分类交办至支队各责任部门限时解决；支队各责任部门收到问题后迅速行动，按时完成整改任务；整改后派专人回访群众满意度，保障整改实效。

“以前换驾驶证要跑交警队，又远又费时，现在家门口的派出所就能办，太方便了！”市民步先生分享了亲身体验。为进一步提升公安交管政务服务质效，市公安局将驾驶证到期更新、小额非现场交通违法处理等42项高频交管业务办理，延伸至全市212个派出所的综合服务窗口，让市民实现在家门口“就近办、一次办”。

“把群众请进来，让交警走出去，让交通管理工作更加贴近群众。”任刚告诉记者，在真诚倾听群众心声的同时，民警们还走进村屯，实地走访解决交通事故隐患；走进我市各大旅游景点，疏导车辆，缓解景点周边停车压力；针对一些地点行人随意横穿马路的问题，架设隔离护栏、增设提示警示标志等确保行人出行安全；扩大宣传覆盖范围，与长春公交集团、长春市轨道交通集团有限公司等负责代表座谈，营造安全文明的交通环境。同时，组织宣讲队伍走进农村大集、医院、高校等社会场所开展交通安全宣讲活动，自今年年初至8月21日，已累计开展22次交通安全宣讲活动，受众达万余人。

事事有回音，件件有着落。自今年年初至8月21日，市公安局交通管理支队对收集到的交通规划、信号设置等7大类72条意见建议已全部落实整改。

“回头看”提效能

新变化暖民心

“多亏交警及时发现问题，现在这里安全多了！”经过长白公路福泉街口的石大爷向交警竖起大拇指。日前，在长白公路福泉街口，隔离护栏、减速带、警示桩等设施已经安装到位，经过车辆有序右转，行人从容过街。这是市公安局交通管理支队通过“低头找问题，回头看结果”带来的改变。

为确保每一项整改措施都能落地生根，交通管理支队及时回访整改情况，对长白公路中研路口等交通事故隐患区域进行回访。目前，该路口的4个方向都加装了安全提示标牌和安全墩，完善施划了路口减速标线，较大程度上降低了交通事故的发生。

回访普阳广场、景阳广场的交通信号配时问题，科学设置了信号灯的全红时间，车辆通行效率大幅提升；回访永顺路长影世纪城景区和王府井奥莱商场路段交通安全隐患问题，增设道路中心隔离护栏，完善交通标志标线施划，交通事故安全隐患大幅降低；回访吉林大学前卫校区学海街行人过街安全隐患问题，为学海街安装交通信号灯……通过“低头找问题，回头看结果”，确保整改问题落实到位。

脚步丈量民情，行动温暖民心。市公安局交通管理支队立足本职、为民务实、内外循环、真抓实干，有力推进“走遍长春”活动走深走实。任刚表示，长春交警将持续深入开展“走遍长春”走访活动，不断丰富和完善“走遍长春，你我同行”座谈会形式，提升我市交通管理工作水平，让更多市民感受到交通出行的便利，进一步增强广大市民群众的幸福感和满意度，真正做到走遍长春解民忧，回应诉求惠民生。

初审：韩蕊
复审：姚丽
终审：刘海波