近日，长春市宽城区司法局兴业司法所接待了一位情绪激动的当事人。

“同志，你好，听说咱们这能帮我要钱是不是，我被人骗了3万块钱，我一要钱，他就说没有。现在我老伴身患重病，着急用钱救命呢……”当事人越说越激动，甚至从言语中表露出了怨恨情绪。

工作人员见状，先为其递上温水，请他到沙发上休息，初步稳定其情绪。通过一番了解，当事人双方皆不是本辖区居民。鉴于当事人心理状态不稳定，司法所长决定从情、理、法三个角度对其进行心理疏导，引导其依法追偿损失。

首先，兴业司法所长对当事人妻子患病、经济拮据的处境表示深切理解，设身处地地劝导他为家庭着想，要冷静地看待和解决问题，避免因冲动触犯法律，造成两个家庭的不幸。而后，给当事人摆事实、讲道理，讲明白“冤有头、债有主”，进而引出解决问题唯一有效的方式就是依靠法律途径，并依据《中华人民共和国民法典》相关司法解释，为当事人剖析相关典型案例，指明当前情况最正确的途径是提起民事诉讼，待获得生效判决后，若对方有能力而拒不履行，方可依法追究相应责任；在获得生效判决前，当事人可向法院提出财产保全申请，并积极收集整理证据材料为诉讼作准备。通过司法所长耐心细致的劝导，当事人的情绪逐渐平复，对司法所长的解答和帮助表示感谢，并明确表示将通过法律诉讼维权。在调解过程中，司法所工作人员还详细记录并留存其联系方式以便后续跟踪回访，必要时继续提供法律指引。

此次调解工作切实回应了群众的即时诉求，更有效防范了潜在风险，进而推动了矛盾源头性、实质性解决。下一步，长春市宽城区司法局将继续深入践行新时代“枫桥经验”，全面提升矛盾纠纷预防化解法治化能力和水平，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

初审：韩蕊
复审：姚丽
终审：刘海波