11月18日，榆树市迎来第二个“矛盾调解日”。全市28个乡镇街道、406个村（社区）综治中心同步启动，围绕矛盾调解、法律援助、心理疏导及普法宣传等内容，为市民提供“一站式”便捷服务，切实将“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的理念落到实处。

现场服务暖人心，矛盾化解在基层

8点30分，各综治中心已陆续迎来前来咨询和调解的群众。在于家镇综治中心，工作人员耐心接待了因家庭琐事产生纠纷的李女士。经过专业调解员近一小时的沟通，双方最终达成谅解。“没想到这么方便，在家门口就把烦心事解决了！”李女士满意地说。

在新立镇综治中心，因院墙占地权属不清发生纠纷的双方当事人来到综治中心说明情况后，工作人员当场通知村报账员查阅土地台账，明确了权属，双方同意依据土地台账划分，矛盾当场调解。

在铁北社区综治中心，工作人员受理了因噪声污染产生纠纷的刘先生。调解员边登记边协调，调解结果令刘先生非常满意。

多元服务解心结，全方位纾困解难

除了矛盾调解，心理疏导与法律咨询服务也受到关注。

在大坡镇综治中心，心理辅导员为因子女赡养矛盾长期情绪低落的赵阿姨提供了心理支持，帮助她缓解压力、重建积极心态。

在华昌街道，法律咨询台前聚集了不少咨询劳动权益和物业纠纷的居民。法律援助律师一一解答，并指导居民如何依法维权。“这样的活动很实在，让我们老百姓知道该去哪、找谁，心里更有底了。”前来咨询的刘大爷感慨道。

普法宣传同跟进，贴心举措更便民

各综治中心还设置了普法宣传角，发放民法典、土地权益保护等宣传资料，工作人员结合案例现场讲解，增强群众的法治意识。

为照顾特殊群体，部分综治中心为行动不便或听障人士开辟了“绿色通道”，提供专人引导和手语翻译服务。对于无法到场的居民，工作人员引导通过“调处在线”平台提交诉求，实现“线上受理、线下跟进”。

此次“矛盾调解日”活动，不仅有效化解了一批基层矛盾，也增强了群众依法解决矛盾纠纷的意识。截至11月18日15时，全市各级综治中心“矛盾调解日”当天受理群众矛盾纠纷18件，当场化解8件，受理法律咨询14件，心理疏导3件，发放普法宣传资料2400份。榆树市综治中心相关负责人表示，未来将继续完善多元化解机制，推动综治中心服务常态化、精准化，努力建设更高水平的平安榆树、法治榆树。

初审：韩蕊
复审：姚丽
终审：刘海波