为深入贯彻新时代社会治理现代化战略部署，扎实推进社会治安综合治理体系创新发展，2025年，长春市宽城区聚焦思想认识、规划设计、统筹协调、宣传推广4个重点精准施策，全力推动综治中心改造升级，持续提升“‘一站式’接待、一体化办理、一揽子解决”综合服务水平，为辖区群众安居乐业筑牢治理根基。

升级硬件设施

优化场所功能布局

宽城区积极争取区委支持，将综治中心所在办公楼2楼整体划拨使用，办公面积由原来的660平方米增至1000余平方米，彻底破解场地不足瓶颈。高标准建设群众服务大厅，科学划分引导受理区、多元化解区、指挥调度区三大核心功能区域，同步配套建设标准化速裁庭、劳动仲裁庭，以及调解室、律师工作室、法官工作室、心理咨询室等专业功能室，实现服务流程可视化、规范化，为“一站式”服务提供硬件基础。

整合多方力量

完善多元协同机制

充分发挥区委政法委统筹协调作用，推动公、检、法、司以及人社、住建、信访等共8个职能部门常驻，集中办公、联动处置劳动争议、物业管理、婚姻家庭等易发多发矛盾；积极引入点滴心理、衡丰律所等专业社会组织，邀请退休“妈妈式”女法官等社会力量加入，组建专业化人才库与综合人民调解委员会，打造专业与温度并存的调解队伍；成立综治中心临时党支部，以党建为核心纽带，进一步激活协同联动效能；创新推动区委宣传部入驻，专职负责网络舆情研判，有效填补职能空白，构建起多方参与、协同联动的矛盾纠纷化解工作格局。

强化宣传培训

提升服务质效与满意度

创新推行“上门找”主动服务模式，组织政法干警、职能部门工作人员及专业力量深入基层一线，常态化排查受理矛盾纠纷；同步开展新媒体宣传、开放日等系列活动，广泛普及综治中心“谈心调解在前、诉讼信访在后”的科学化解路径，着力提升群众知晓率与参与度；抓实抓细业务培训与满意度评价工作，倒逼服务流程持续优化，推动“一站式”服务效能显著提升。

此次提质升级，让宽城区综治中心真正成为矛盾纠纷化解的“终点站”。2025年12月以来，现场受理矛盾纠纷102件，办结率达100%；成功调处1起疑难医疗纠纷，为群众挽回经济损失6.6万元，高效便捷的处置模式切实提升了群众的获得感、幸福感与安全感。下一步，宽城区将不断创新治理模式，以更高标准推进综治中心建设走深走实，为建设更高水平的平安宽城、法治宽城提供坚实保障。

初审：刘海波
复审：王鑫
终审：韩松