不久前，长春市国安公证处公证员接到了一位市民的求助。她的母亲因病重住院，且病情恶化，无法亲自前往公证处办理公证业务。然而，办理公证是老人家最大的心愿，关乎她身后事务的妥善安排，也牵动着全家人的心。
群众有难处，服务有温度。了解到老人的特殊情况后，公证员与助理急群众之所急，秉持为民服务的工作宗旨，主动协调自身工作时间，专程赶赴医院病房，为卧床当事人提供上门公证服务。
在医院，工作人员严格恪守公证工作规章制度，全程规范、严谨细致地核对当事人的身份信息、梳理公证事项、耐心告知公证的权利义务和法律后果，高效、规范、有序地完成了全部公证办理流程，顺利帮助当事人达成了心头夙愿。
暖心服务润物无声，赤诚担当收获民心。为感谢工作人员的尽责付出与温情帮扶，当事人的女儿特意制作锦旗、书写感谢信，专程送至公证处，以表感谢。
下一步，长春市国安公证处将继续以群众需求为导向、以群众满意为目标，持续提升公证服务质效，深耕便民暖心服务，以专业的法治素养、务实的工作作风、温情的服务态度，践行公证使命、传递法治温度，用心用情办好每一件公证案件，切实为群众排忧解难，守护群众合法权益。
初审：刘海波
复审：王鑫
终审：韩松
