王某生前是某餐厅的厨师，在工作中突发疾病，经救治无效离世。王某家属认为，餐厅既未与王某签订书面劳动合同，也未为其缴纳医疗保险、养老保险，应支付未签订书面劳动合同期间的二倍工资，并赔偿因未参保造成的医疗费用报销差额、丧葬补助金、抚恤金等待遇损失。双方对相关费用承担及支付金额存在分歧，多次协商无果，王某家属最终申请了劳动仲裁，仲裁裁决支持其相关请求。餐厅不服，向法院提起诉讼。此后，王某家属又就未缴纳社会保险造成的待遇损失申请仲裁，仲裁机构不予受理后，王某家属向法院提起诉讼。
二倍工资争议案中，餐厅是原告；社会保险待遇损失案中，家属是原告。虽然是两起案件，争议却源于同一段劳动关系。两名承办法官在梳理案情、厘清诉求后，决定联动开展“背靠背沟通、面对面协商”调解工作，分头疏导、协同推动双方就相关争议形成整体解决方案。
面对悲痛的家属，法官耐心倾听其诉求与难处，安抚其情绪。在此基础上，围绕二倍工资、社会保险待遇损失等问题梳理法律关系，讲解相关规定，释明诉讼风险，帮助家属在了解法律依据的基础上理性协商。面对餐厅负责人，法官结合未签订书面劳动合同、未依法缴纳社会保险的法律后果释法明理，推动其正视用工中存在的问题。同时，结合餐厅经营实际，分析纠纷久拖不决带来的诉讼成本，引导其积极与家属协商，寻求妥善解决办法。
经过反复沟通协调，双方对立情绪逐步缓和，诉求差距不断缩小，最终达成和解协议：餐厅当场向王某家属一次性支付6.5万元，两案原告分别申请撤诉，所涉争议至此一并化解。
初审：刘海波
复审：王鑫
终审：韩松
